FAQ

Descubra la estación

¿Dónde puedo encontrar agua mineral Avene? No en spray sino en botella. Gracias

El agua termal de Avène no se embotella y, por lo tanto, no se comercializa en esta forma. El bar público está abierto todos los días, excepto los domingos, durante la temporada termal. Puede venir a llenar sus botellas de agua termal de Avène libremente. Fuera de la temporada termal, póngase en contacto con la recepción de las termas antes de venir +33(0)4 67 23 41 87.

¿Que es una cura termal convencional ?

Una cura termal convencional es un tratamiento médico aprobado que sirve para tratar, de forma preventiva o curativa, una afección específica. Se trata de un tratamiento natural que aprovecha los beneficios de las aguas termales y sus subproductos (lodos, gases termales, etc.).

Un tratamiento termal autorizado dura tres semanas, es decir, dieciocho días, sin incluir los domingos, que son días de descanso. Estos dieciocho días de tratamiento deben completarse de una sola vez.

Un médico sólo puede prescribir a su paciente un tratamiento balneario autorizado al año. Estas curas se prescriben generalmente como complemento de un tratamiento médico. Se llevan a cabo en establecimientos autorizados a los que su médico le remite, como el Centro Termal de Avène.

Hola, me gustaría venir para un tratamiento post-cáncer de mama, veo que para la sequedad de la piel, el agua termal de Avène es adecuada, por otro lado quería saber si había masajes o drenajes a raíz de los problemas aparecidos tras la quimioterapia para conocer las varices, ... gracias

El tratamiento dermatológico, clínicamente probado, es beneficioso para la reconstrucción física y psicológica; los tratamientos de hidroterapia dermatológica, los talleres y el asesoramiento profesional le ayudan a reducir considerablemente los efectos indeseables de la piel causados por los tratamientos contra el cáncer. Solicite nuestro folleto en contact.avenecenter@pierre-fabre.com

¿Puedo elegir mis propias fechas de tratamiento?

Dentro de los límites del acceso a una cita médica y, si es necesario, al alojamiento, puede elegir el periodo que le convenga para su estancia, entre el 28 de marzo y el 26 de noviembre de 2022, comenzando su cura el lunes.

¿Cómo puedo obtener mis productos de farmacia o parafarmacia?

Una parafarmacia está a su disposición en el pueblo de Avène (*). También encontrará sus productos de parafarmacia en Le Bousquet d'Orb (**) Para sus recetas, puede dirigirse a la Farmacia de Le Bousquet d'Orb (**)

(*) Parapharmacie d’Avène – 37 quai Tannerie – 34260 Avène – 04 67 23 19 98

(**) Pharmacie Des Monts d'Orb – 55 av J Jaurès – 34260 Le Bousquet d’Orb 04 67 23 80 64

Procedimientos y reservas

¿Quien prescribe la cura termal?

Es su médico quien le prescribe el tratamiento termal. Es la única persona que puede emitir una receta para una cura de salud y dirigirle a un establecimiento sanitario.

Para que un médico prescriba un tratamiento en un balneario, éste debe formar parte de una orientación terapéutica reembolsada por la Seguridad Social. Es decir, debe formar parte de un tratamiento en dermatología, ginecología, reumatología, trastornos de las vías respiratorias, etc.

Las afecciones más frecuentemente tratadas por las curas termales son los problemas dermatológicos, las enfermedades de las mucosas bucales y linguales, los dolores reumáticos, etc., pero una cura termal puede ser apropiada en muchos otros casos.

¿Cuánto cuesta un tratamiento termal?

El coste de una cura de 18 días varía entre 600 y 800 euros, según el paquete termal prescrito. Los costes de un tratamiento termal son numerosos. En primer lugar, está la supervisión médica, es decir, el seguimiento por parte de un médico termal de los tratamientos que vas a recibir. El seguro de enfermedad reembolsa el 70% de este seguimiento.

Luego está la propia cura. Los tratamientos que reciba durante la cura se reembolsan en un 65% sobre la base de una tarifa fija que varía en función de la patología que se trate. El resto del importe puede ser reembolsado por su seguro médico complementario, ya que depende de su contrato, pregunte a su compañía de seguros.

Descubra la lista de precios del Centro Termal de Avène para los tratamientos termales.

¿Cuándo y cómo debo pagar mi tratamiento?

Para las curas libres y las Sensicures, un pago anticipado, en euros, se le preguntará el día de su llegada (tarjeta bancaria, por cheque o especías) sobre la base de la estimación establecida el primer día de tratamientos. El importe final se ajustará en su presencia el día de su salida. Para las curas médicas, el pago se realiza el día anterior a la salida (viernes). La factura pagada se le entregará el día de su salida (sábado). Salvo en casos especiales, el copago (35%) debe abonarse al Establecimiento Termal.

¿Holá, eres posible de venir solamente algunos días ?

Existen fórmulas cortas de curas de bienestar o curas libres. Consulte todas nuestras ofertas en nuestra página web.

¿Tengo que pedir cita para mi tratamiento el primer día?

En efecto, antes de su llegada, concierta una cita con uno de los médicos termales de su elección poniéndose en contacto con la secretaría del centro médico 09 73 03 26 90 para su consulta de llegada. Después de esta consulta de llegada, usted viene al centro termal con la prescripción de tratamientos termales hecha por su médico termal.

¿Están todos los tratamientos termales cubiertos por la seguridad social?

Un tratamiento termal no debe confundirse con los tratamientos termales o incluso con la talasoterapia. Sólo la cura termal de 18 días está cubierta por la Seguridad Social.

Las curas más cortas, de dos, tres, seis o incluso doce días, los tratamientos de un día, la hidroterapia, la talasoterapia, etc. no se consideran procedimientos médicos aprobados y, por tanto, no se reembolsan.

¿Está cubierto el alojamiento para la cura?

El alojamiento para la duración de su tratamiento se reembolsa parcialmente y sólo bajo ciertas condiciones de ingresos. Para que se le reembolsen los gastos de alojamiento, los ingresos anuales del paciente no deben superar un determinado límite (algo menos de 15.000 euros al año).

Si sus ingresos anuales no superan este límite, el seguro de enfermedad cubre los gastos de alojamiento por un importe aproximado de 97 euros para toda la estancia. Por lo tanto, es aconsejable consultar con su compañía de seguros médicos, que puede cubrir parte de los gastos de alojamiento.

Descubra más sobre nuestras soluciones de alojamiento para su tratamiento termal.

Primer día de tratamiento

¿Cual es la duracíon de los tratamientos ?

Sus tratamientos se realizan en una sola sesión, con una duración de 1h30 a 2 horas diarias, de lunes a sábado. El centro termal está abierto los días festivos.

Para bebés, permita 2 sesiones de tratamientos per día, de 30 minutas a 1 hora.

¿Como va a ser mi primer día?

El primer día de tratamientos comienza con una consulta con el médico termal al centro médical situado a 50 metros. Despuès la consulta, presentarse al centro termal para finalisar su expediente. Su programa de tratamientos comienza imediatamente despuès.

Informaciones durante los tratamientos

¿Qué tratamientos se ofrecen durante una cura termal?

Los tratamientos que recibe durante una cura termal pueden ser variados. Dependen totalmente de la afección que desee tratar y del establecimiento al que acuda. Los establecimientos termales suelen estar especializados en el tratamiento de determinadas patologías específicas. Adaptan sus tratamientos a las virtudes específicas del agua aprobada para uso terapéutico.

Su estancia en un centro termal incluye generalmente tratamientos de hidroterapia: baños, duchas, sprays, compresas, masajes subacuáticos, etc. También puede beneficiarse de consejos y métodos de prevención para ayudarle a controlar su enfermedad.

Alejarse de su lugar de residencia habitual también forma parte de la cura. En efecto, la estancia en un balneario, además de permitirle beneficiarse de tratamientos específicos, también le permite alejarse de los agentes patógenos a los que está expuesto a diario y ofrecer a su cuerpo un respiro.

¿Son los vestuarios seguros?

Las taquillas con llaves están disponibles en los vestuarios sólo para la duración de su tratamiento. Sin embargo, le aconsejamos que no deje ningún objeto de valor en su taquilla durante el tratamiento.

¿Como podemos hacer tratamientos específicos hidratantes?

Se ofrecen tratamientos específicos hidratantes. Están sujetos a la prescripción del médico termal. Despuès la prescripción, y según la disponibilidad, la cita para estos tratamientos se hace directamente con la enfermera del centro termal.

Talleres, animaciones & guardería

¿Acompañamiento de los niños : comó funciona ?

Para los pacientes menores de 12 años, es obligatoria la presencia de un adulto acompañante durante los tratamientos. Por razones de higiene, el adulto acompañante debe llevar un albornoz durante los tratamientos, que se le presta cada día a su llegada en la recepción de la sala de lencería.

¿Podemos participar en los talleres de educación sobre la salud de la piel más de una vez?

Los talleres de educación sobre la salud de la piel se ofrecen, previa inscripción y según la disponibilidad, por sesiones, sin restricciones.

¿Como funciona la guardería por los niños de los curistas ?

Los niños mayores de tres años pueden ser acogidos en el centro de ocio des Mûriers situado en el centro termal. Información en animation.avene@pierre-fabre.com o en el +33(0)4 67 23 46 30 / +33(0)6 83 85 24 60.

Las animaciones : ¿a dónde ir?

El Espacio de Animación Les Mûriers, situado encima del Restaurante Les Mûriers, a 50 metros del Centro Termal, le proporcionará toda la información que necesite sobre las diversas actividades, entretenimientos y ocio disponibles durante su estancia. Información en +33(0)4.67.23.46.30 / +33 (0)6 83 85 24 60   o animation.avene@pierre-fabre.com